透過CMRI最新一期報告指出，因應疫情改變零售現況，轉往線上購買的同時，消費者選擇品牌電商購買之意願更是取得大幅成長。同時，消費者購物決策旅程也從過往的線性變為混沌模式，數位的普及讓消費者偏好在探索<>評估之間(search搜尋/comparison比較/examination檢討)花費更多時間，尋找最適決策。
有效促動消費者轉換的關鍵：內容+社群+電商三者將缺一不可，未來型電商趨勢來臨，@cosme for BUSINESS此次邀請iKala Shoplus一同完整揭露獨家心法，強強聯手，一起探討 品牌電商的下一步：社群電商的現況與未來!

本次活動分為以下三個部分進行 :

【第一部】探討社群電商的現況與未來趨勢分析

錄影解説：7分43秒〜

FB 創辦人 Mark Zuckerberg(2010)：如果要我猜測，社群電商是下一個會爆炸性成長的領域！
權威電商顧問公司 Absolunet(2016)開始預測電商 10 大趨勢 2019 年社群電商調查中，30%的人表示將會直接使用社群平台購物。
跨國性的技術調查顧問公司 Technavio(2020)發表的社群電商預測分析報告，指出社群電商2020年全球增幅25%，並預估在四年內將能達到兩兆美元的市場交易額，數據顯示，社群電商倍受關注且未來成長性持續看好。

【第二部】最新型態美妝社群型電商@cosme SHOPPING簡單介紹

錄影解説：38分58秒~

最開始我們提到@cosme 社群生態的概念。在消費者旅程中@cosme 通常扮演購物決策行動前的角色，將消費者導至@cosme SHOPPING 進行購買，再鼓勵他們回來分享心得，具體來說怎麼做呢?

【第三部】邀請 iKala客座來賓共同探討社群電商的運用與發展

錄影解説：43分47秒〜

接下來， 我們請到現任iKala 國際商務發展與企業溝通 資深副總　周峯玉（Fiona）加入我們共同討論！
請她為我們帶來相關領域的見解，並分享shoplus 服務在社群電商中所洞察到的資訊。

精彩提問1：隨著疫情時代加速社群商務成長下，消費者行為有哪些明顯的改變嗎?
精彩提問2：請分享經營社群電商帶動銷售的機制、關鍵是哪些呢?
精彩提問3：為何社群電商成為當紅的趨勢？
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